מדיניות החזרים

פוליסת החזרת והחלפת מוצרים

 

החזרת מוצרים:

כל לקוח המעוניין להחזיר מוצר מתבקש לשלוח את המוצר לכתובת העסק

 

החלפת מוצרים:

במקרה של החלפת מוצר

אם ההחלפה מתבצעת בעקבות טעות של העסק (לדוגמה, קבלת מוצר שגוי או מוצר פגום), העסק אינו מחויב לשלם את ההפרש עבור המוצר החלופי.

אם ההחלפה מתבצעת ביוזמת הלקוח (לדוגמה, שינוי מידה או צבע), הלקוח אינו מחויב לשלם את ההפרש במידה וקיים.

 

זיכוי או החזר כספי:

במקרה של החזרה, הזיכוי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר במצבו התקין בעסק.

אין צורך לפנות לחברת האשראי לגבי ביטול ידאגו לכם דרך שירות הלקוחות שזמין בשעות הפעילות לטיפול מיידי.